VAG-COM ohjelmalla otetaan yhteyttä VAG-konsernin autoihin valmistajakohtaisiin tietohin mahdollistaen varsin syvällisten tietojen ja arvojen lukemisen ja jopa muuttamisen. Joissain malleissa voi VAG-COM:lla esimerkiksi aktivoida vakionopeudensäätimen, jos sitä ei autossa valmiiksi ole. Vain vakionopeudensäätimen kytkimet sisältävän vilkunviiksen vaihto ja muutaman johton liittäminen mahdollistaa vakionopeudensäätimen lisäämisen.

VAG-COM ohjelmalla otetaan yhteys kerrallaan aina yhteen moduliin joita ovat mm. moottorinohjain, mittaristo, airbag ohjain, navigaattori, automaattivaihteisto jne. Kukin moduli sisältää vikakoodimuistin joka on luettavissa "fault codes"  painikkeen alta. Samasta paikasta voi myös poistaa vikakoodeja.

VAG-COM ohjelman valmistajan Ross-Techin sivuilta löytyy näppärä OnLine Demo jolla voi kokeilla miten ohjelma toimii. 

http://www.ross-tech.com/vag-com/tour/main_screen.html

Ross-Techin sivuilla on myös ohjeita miten missäkin autossa yleisiä diagnostointi askarteita hoidetaan esim. huoltovalon nollaus:
http://www.ross-tech.com/vag-com/cars/index.html

Ja jos Airbagejä on tarkoitus lukea IV Golfista kannattaa lukea tämä:
http://www.ross-tech.com/vag-com/vw_issues.html#Airbags